Knorke kennt den E-Commerce-Struggle besser als ein Cowboy seine Westentasche.
Lass dich fallen: Von der Beratung bis zum Resultat genießt Du Full-Service für Dein E-Commerce Projekt.
Als Kreativagentur finden wir eine Lösung, die zu Deinen Kunden und Deinem Budget passt.
Welches Shopsystem und warum Knorke zu Dir passt
E-Commerce bedeutet weit mehr, als nur das richtige Shopsystem zu finden. Dennoch kann auch schon diese erste Entscheidung ausschlaggebend für den Erfolg sein. Wir haben das Know-how und die direkte Art, um Dich gewinnbringend zu beraten, egal, ob Du schon einen Shop hast oder erst einen gründest. Unsere digitale Strategie realisieren wir ebenso professionell wie dynamisch und übernehmen auf Wunsch auch die Vermarktung. Perfekt ineinandergreifende Prozesse, Performanceoptimierung, Responsivität und conversionstarke UX bringen wir für Dich in Einklang. Deine Anfrage kannst Du gleich hier stellen.
Integration & Anbindung
Egal, ob Magento oder Shopware, oft reicht ein Shopsystem allein nicht aus, um alle Funktionalitäten und Anforderungen des E-Commerce abzubilden. Hier kommen Dritt-Anbieter-Integrationen oder Eigenentwicklungen ins Spiel. Jetzt aber direkt die gute Nachricht: Keine Anbindung ist unmöglich! Man muss, wie so oft im Leben, nur wissen, wie man es richtig anstellt. Jede Anbindung an einen Onlineshop vom Zahlungsdienstleister über das Tracking bis hin zum ERP ist einzigartig. Genauso individuell sind Upgrades oder Änderungen vorhandener Systemarchitekturen. Wir gehen mit besonderer Sorgfalt vor und wollen für dich ein effizientes, kostengünstiges und voll funktionsfähiges System etablieren. Knorkes Versprechen an dich: Wir schaffen das!
Bezahlmethoden mit oder ohne Zahlungsdienstleister für Deinen Shop
Payment
Wer online verkauft, muss auch online kassieren. Du entscheidest, was für Zahlungsmethoden Du einbinden möchtest und danach prüfen wir, ob die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters sinnvoll ist oder Dein Shopsystem die Zahlungsmethoden bereits abdeckt. Wir arbeiten am liebsten mit PayPal und PaypalPlus, da die Anbindung unproblematisch und somit günstig ist. Wir richten aber auch andere Payment Service Provider oder einzelne Payment Methods ein. Grade wird auch Mobile Payment immer wichtiger. Wir liefern Dir Anbindungen zu Google Pay oder Apple Pay.
So kommt Deine Ware gut an
Versand
Egal, ob du als Reseller oder Produzent Deine Ware selbst verschickst, Dropshipping nutzt oder einen Versanddienstleister mit dem Versand beauftragst - wir binden deinen Versand in Deinem Onlineshop ein. Manchmal braucht es im Hintergrund einige Versandberechnungen, damit der Kunde im Frontend bequem, transparent und korrekt Lieferdauer und Kosten ausgespielt bekommt. Wir können all diese Einstellungen bis hin zur Eigenentwicklung übernehmen. DHL, UPS, Hermes...wir können alle in Deinen Webshop integrieren, auch mit Besonderheiten wie weltweitem Versand oder Green Shipping.
Support für alle
Help Desk
Ein Help Desk hilft Dir bei der Automatisierung und Effektivitätssteigerung deines Support-Systems. Er schafft Vertrauen, liefert wertvollen Content (und hilft so ggfs. auch Deinem SEO) und stärkt die Kundenbindung durch gesteigerte Kundenzufriedenheit. Einen Help Desk zu haben, hat also viele Vorteile. Wir unterstützen nicht nur bei der Auswahl und Einbindung, sondern können auch Schulungen halten und beim Aufbau eines Wissen-Wikis behilflich sein.
Daten sicher sammeln und clever nutzen
Tracking
Wer kein Tracking für seinen Onlineshop nutzt, verschenkt wertvolle Nutzerdaten. Wir binden für Dich Analyse Tools wie Matomo, Google Analytics oder den Google Tag Manager an und feinjustieren diese Werkzeuge auch für Dich. Wir wissen, wie man die gewonnen Daten auswertet und in zielgruppengerechtes Marketing oder eine bessere Gestaltung der UX in Deinem Webshop umwandelt. Also lass Deinen Shop nicht blind durchs Netz geistern, sondern uns Dein Tracking voll nutzen.
Dein Offlinestore im Internet
POS
Ein Kassensystem an WaWi und/oder Shopsystem anzubinden ist durch Plugins oder Extensions einfach machbar. Natürlich sind auch hier Eigenentwicklungen möglich. Auch wichtig bei diesem Thema: Cross Channel Marketing z.B. mit Gutscheinen. Unverzichtbar: Click & Collect. Wir integrieren Dein POS und denken an alles.
Kunden, Kunden, Kunden
CRM
Ein Customer Relation Management stellt Kundendaten für andere Betriebsbereiche zur Verfügung wie z. B. für Marketing oder Support. Wir arbeiten am liebsten mit SalesForce und nutzen Warenkorbauswertungen und mehr, um perfekt abgestimmtes, zielführendes Remarketing zu betreiben. Auch zur Neukundengewinnung und für die Kundenkommunikation z. B. via Newsletter ist CRM ein hilfreiches Stellwerkzeug.
Warenwirtschaft an deinen Onlineshop anbinden
WaWi
Jedes Shopsystem bringt immer auch einen Lagerbestandsanzeige mit, aber diese ist natürlich nur rudimentär. Wer eine detailliertere Verwaltung des Lagers wünscht, schafft das über Extensions oder das Einbinden einer Warenwirtschaft. Ob nun der Shop oder die WaWi zuerst da war, man muss jedenfalls die Kompatibilität der beiden Systeme prüfen und ggfs. bereits vorhandene Schnittstellen nutzen oder gar selbst eine Schnittstelle entwickeln. Wir sind alte Hasen und wissen dennoch, dass jede Integration aufs Neue Sensibilität und vorausschauendes Denken erfordert.; für einen sauberen Datenfluss in Echtzeit.
Architekturen für Big Business
ERP
Die Verbindung von Unternehmensressourcenplanung (ERP) und Webshop stellt jedes Unternehmen vor ganz besondere Aufgaben. Anbindungsmöglichkeiten sind für viele Systeme und Architekturen vorhanden, müssen aber einzeln geprüft, installiert und eingestellt werden. Da individuelle Erweiterungen und Anpassungen unumgänglich sind, ist eine professionelle Anbindung notwendig. Und genau so eine bekommst Du bei Knorke.
Was wir Dir bieten:
Beratung
Vom kostenlosen Erstgespräch bis zur Ergebnisanalyse sind wir transparent, direkt und auf Augenhöhe. Lass Dein Business von unserer E-Commerce Erfahrung profitieren.
Analyse
Wir schauen ganz genau hin und sagen Dir, was Du vielleicht nicht hören willst, aber musst. Unsere Handlungsempfehlungen setzen wir auf Wunsch auch direkt um.
Design
Bei uns bekommst du userfreundliches, conversionstarkes und freshes Design, nachdem man sich die Finger leckt. Natürlich responsiv und auf jedem Gerät gleich lecker.
Entwicklung
Unser Entwicklerteam aus in-house Entwicklern und internationalen Partnern macht Deine E-Commerce Träume wahr.
Marketing
SEO, SEA, Print, Mailings, Kampagnen… Du brachst es, wir können es! Mit Vermarktung von Knorke hebst Du (Dich) ab.
Betreuung
Betreuung heißt für uns nicht nur Feuer löschen, sondern für die Zukunft planen. dein persönlicher Success Manager sorgt für Aufwind.
Wie wir für Dich arbeiten
Von der passenden Strategie für Deine Idee über den Livegang Deines Onlineshops und dann mit Optimierung und Vermarktung bis hoch hinaus: Lass uns gemeinsam E-Commerce Geschichte schreiben. Wir geben Dir schon hier einen Einblick in unsere Vorgehensweise.
Anfrage
Du meldest Dich per Mail oder Telefon bei Knorke, weil Du einen Partner in Crime für Deinen vorhandenen oder neuen Onlineshop suchst. Wir haben über ein Jahrzehnt Erfahrung in Sachen E-Commerce und arbeiten mit internationalen Entwicklerteams zusammen. Wir prüfen Deine Anfrage und laden Dich zu einem ersten, kostenfreien und unverbindlichen Beratungsgespräch in unser Lichtenberger Büro oder zum Online-Meeting. Wir sind schon sooo neugierig!
Analyse
Jedes Unternehmen ist einzigartig und so ist es auch beim E-Commerce. Wir analysieren sowohl vorhandene Shops (site audit) als auch den Markt und die Möglichkeiten für neue E-Commerce-Projekte. Für eine belastbare und zielführende Strategie ist eine grundlegende Analyse unablässig. Wir planen mit Weitsicht, hinterfragen konstruktiv und denken mit. Erfahrene Gesprächspartner mit profunden Entscheidungshilfen von der Wahl des Shopsystems bis zur Budgetverteilung sind genau das, was Du brauchst und in Knorke gefunden hast. Dank des von uns entwickelten Lastenheftgenerators ist das weitere Projektmanagement ein Kinderspiel.
Gestaltung
Als Kreativagentur liegt uns schlüssiges, userfreundliches und ansprechendes Design besonders am Herzen. Ein Onlineshop ist eben mehr als Produkte, Backend und Anbindung. Responsivität und ein makelloses Design auch in Bezug auf Funktionalität auf allen Endgeräten ist heute unablässig. Wir können vorhandenes Corporate Design für Deinen mobile first Shop adaptieren, aber natürlich auch eine zu Deinem Projekt passende Identität neu schaffen. Übrigens gestalten wir nicht nur Websites, sondern auch alles was zu Marketing und Geschäftsabläufen gehört.
Entwicklung
Jetzt geht's ans Eingemachte. Egal, für welches Shopsystem Du Dich entschieden hast: Unsere Entwickler kennen sich optimal aus, arbeiten stets abgesichert und dokumentieren ihre Tätigkeit. Du kannst individuelle Entwicklungen mit uns planen und umsetzen, eine dauerhafte Betreuung buchen oder unser Know-how für Support in Anspruch nehmen. Auch mit der Anbindung Deines Onlineshops an externe Systeme kennen wir uns mehr als aus. Du hast in Knorke stets skalierbare Unterstützung für Dein E-Business.
Vermarktung
Keine Conversion ohne Kunden. Keine Kunden ohne Marketing. Unser Leistungsportfolio reicht von organischem SEO über SEA Kampagnen bis hin zu Social Media und Influencer Marketing. Wir machen aber auch deine Printwerbung, veranstalten Deine Guerilla Aktion und wissen, wie Dein Angebot nicht nur gesehen wird, sondern in Erinnerung bleibt. Kurz gesagt: Wir tun alles, was nötig ist, um Deinen Onlineshop lukrativ zu vermarkten.
Betreuung
Hurra! Dein Shop läuft nicht nur, er rennt! Und sieht nicht nur gut aus und funktioniert einwandfrei, sondern ist auch in aller Munde. Never change a running system....Du willst also nun folgerichtig, dass Knorke Deinen Onlineshop betreut. Vor allem weil wir uns eben nicht nur Backups, Updates und Bugs kümmern, sondern mit Dir gemeinsam in die erfolgreiche Zukunft wollen. Wir planen strategisch und machen aus Deinem Onlineshop-Pflänzchen den Mammut-Baum. Grow with us!
Tools that we can’t live without
Handwerker sind nur so gut wie ihre Werkzeuge, das gilt besonders digital!
Projektmanagement
Jira
Yarn
Bitbucket
deploy
Design
Zeplin
XD
Photoshop
Illustrator
Marketing
Upfluence
Google Tag Manager
Google Analytics
Google BigQuery
Google Cloud
Google Ads
Google Data Studio
SEMrush
Later
HootSuite
Clarity
XOVI
termlabs.io
Sistrix
Matomo
Webentwicklung
Linux
Bootstrap
jQuery
HTML5
CSS3
node.js
Git
Composer
Vue.js
npm
PostCSS
Less
Sass
Tailwind CSS
React
Symfony
MySQL
Docker
Du hast eine Idee oder Frage? Schieß los!
Vom Abenteuer im Benz bis zur nachhaltigen Zahnbürste haben wir schon so ziemlich alles verkauft oder gestaltet. Schreib uns hier von Deinem Projekt und erfahre, wie wir Dir helfen können.
